FEOL JÚNIOR

O posicionamento das organizações nas mídias sociais torna-se cada vez mais necessário. A geração de conteúdo relevante, que atraia a atenção, proporcione interação, melhore a percepção e gere pertencimento é de suma importância para a sobrevivência e crescimento em um mercado cada vez mais voraz e com clientes mais exigentes. Isso pode ser comprovado através dos números divulgados pela Social Habit, em que 66% dos consumidores de 18-24 anos são mais leais às empresas que seguem através de mídias sociais. E aí, sua organização tem se preocupado com isso? Está antenada ao que seu público gosta de consumir na internet? Se a resposta for não, entre em contato com a gente que poderemos te ajudar!

A manutenção da sua rede de clientes é tão importante quanto a prospecção e conquista de novos para seu negócio, pois o cliente leal e satisfeito com a experiência que lhe é proporcionada, além de retornar para adquirir seus produtos ou serviços rotineiros, também ajuda na divulgação e promoção do empreendimento de maneira gratuita, apenas pela satisfação de estar sendo bem atendido e compreendido. Outro fato é que segundo Kotler (1998), conquistar um novo cliente custa em torno de 5 a 7 vezes mais que manter o atual. Sob essa ótica, pode-se constatar que informação é tudo. A criação de um banco de dados poderá proporcionar maior proximidade e diferenciação, personalizando o atendimento, auxiliando para que a fidelização ocorra e seu cliente se sinta satisfeito com o que lhe ofertado. Para isso, nada melhor que prever a sua necessidade e posteriormente a compra. Torna-se possível observar tal situação quando se conhece o hábito do consumidor, qual tipo de produto ou serviço é pr